售后政策
  • 15天退换货
  • 1、【易买工品YESMRO.cn】所有商品由【易买工品YESMRO.cn】销售发货并提供售后服务
  • 2、【易买工品YESMRO.cn】承诺当日出货的商品(以下简称“商品”,部分规定商品除外),在商品包装完整、不影响二次销售、数量准确的前提下,客户自收到商品之日起十五(15)天内可以退货或换货。超过收货日期后十五(15)天,不接受任何无理由退货或换货。
  • 3、客户可通过客服热线400-881-9500反馈售后需求,在与【易买工品YESMRO.cn】客服确认后,通过快递和邮寄方式退回货物。
  • 4、如果增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的16%。
  • 5、由客户原因造成的退换货及维修,运费由客户承担;由【易买工品YESMRO.cn】原因造成的退换货及维修,运费由【易买工品YESMRO.cn】承担。
  • 6、不适用于十五(15)天内无理由退换货的商品,包含但不限于以下:
    1)客户订做的商品
    2)根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退换的代购类商品
    3)非当日出货商品及网站产品信息中明确标识“不退不换”类产品
    4)网站举办活动时,活动中标有“不退不换”类产品
  • 【易买工品YESMRO.cn】180天有限质量保证
  • 1、【易买工品YESMRO.cn】向客户保证,除非另有规定,自购买日后一百八十(180)天内,在正常使用的情况下,所有商品均无工艺或材料缺陷(“缺陷”)。自购买日后一百八十(180)天内,如果发生商品的工艺或材料的质量问题,根据【易买工品YESMRO.cn】的确认后您可将商品送至【易买工品YESMRO.cn】指定地点维修,同时须附上发票原件和相关文件。
  • 2、制造商质量保证与【易买工品YESMRO.cn】有限质量保证时效相比,以较长时间的一方为准。
  • 3、商品在材料上或工艺上是否存在缺陷,由【易买工品YESMRO.cn】确定。维修是【易买工品YESMRO.cn】对客户可能提供的全部补偿。除上述保证以及【易买工品YESMRO.cn】或商品的制造商明确做出的保证以外,【易买工品YESMRO.cn】未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
  • 4、以下情况将不适用于【易买工品YESMRO.cn】有限保证:
    1)未能出具【易买工品YESMRO.cn】开具的购买发票的;
    2)因不可抗力造成损坏的;
    3)因自身使用、维护、保管不当造成损坏的;
    4)商品经非【易买工品YESMRO.cn】授权维修者拆动或维修造成损坏的;
    5)消耗类产品,安全类产品及不可维修类产品。
  • 如何退换修
  • 您可通过微信公众号或致电400-881-9500,售后人员帮您处理。
  • 退货说明
  • 在商品包装完整、数量准确的前提下,客户收到商品之日起十五(15)天内可以退货或换货。退货的同时必须退回相应的发票原件和相关文件。如果增值税发票已开具,客户也须退还增值税发票;如遇发票隔月的情况,还需要客户提供退票说明;如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的14%;如需要退款给个人账户的公司客户,必须提供盖公章的退款证明,以便退货专员及时处理。
  • 退款说明
  • 1、如果您需要退款,请提供您的姓名、银行账户、开户行。若付款时为单位账户,退款时需退至个人账户,请出具单位加盖公章的退款授权说明。
    2、原则上,【易买工品YESMRO.cn】收到退款申请及客户退回的产品之日起,将依据相关规定在3个工作日内退款。但由于客户递交退款申请及商品退回的延迟,以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因,不排除退款时间延迟的可能。
    3、使用微信、支付宝、银行转账支付的订单,退款均以原路退回的方式退款(如:下单时使用支付宝付款,退款直接退回支付宝账户)。
    4、请根据订单的支付方式,务必在如下有效期内申请退款:
    1)微信支付——付款日起30天内受理微信支付的订单退款,原路退回;
    2)支付宝——付款日起60天内受理支付宝支付的订单退款,原路退回;
    2)银行转账——付款日起60天内受理银行转账的订单退款,请务必保存好汇款单,退款时需提供汇款单;退款由【易买工品YESMRO.cn】账户直接退款。
  • 4)货到付款——付款日起60天内受理货到付款的订单退款;提供订单号和银行账号,【易买工品YESMRO.cn】账户直接退款
  • 已开发票订单的退款处理方式
  • 1、申请部分退款:可与客服确认,发票不退回,将此次退款金额从下次所需开票金额中扣除即可。
  • 2、申请全额退款:如未做账务处理,请将发票退回给易买工品。如专用发票已认证抵扣,请提供盖好公章的红字发票信息表,我们会将开具的红字发票寄给您。
  • 退票地址:上海市闵行区光华路689号元谷文创园D栋105室 财务组收 400-881-9500
  • 维修说明
  • 【易买工品YESMRO.cn】在商品对应的质量保证期内对商品质量问题提供免费维修服务;【易买工品YESMRO.cn】在商品对应的质量保证期内非商品质量问题(包括耗材)及超过【易买工品YESMRO.cn】保修期的商品提供收费维修服务。现金客户需确认收到客户维修费才能寄回修复商品。
  • 寄回商品说明
  • 1、客户寄回商品时需要在包装里要有如下书面内容:订单号,联系人及联系方式,需退换修的商品的SKU号码、数量,退换货原因。
  • 2、客户需保证商品原包装完整、数量准确,客户快递单不能直接粘贴在商品原包装上。
  • 3、客户需要对返回的商品妥善包装,如果是由于客户原因导致包装过于简单,造成的物流损坏,【易买工品YESMRO.cn】不承担商品完整责任。
  • 4、运费说明:质量问题及发错货或少发货由【易买工品YESMRO.cn】承担运费(拒绝到付,请客户先行垫付运费,并在微信公众号留言,客服收货后通过微信转账给您)非质量问题由客户承担寄回运费。
  • 5、退货地址:上海市闵行区光华路689号元谷文创园D栋105室  <售后退货组收>  400-881-9500
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